Selvbetjening og tidsbestilling

Hørenedsættelse

Her kan du få hjælp til dine høreapparater eller hjælp til at ansøge om høretekniske hjælpemidler. Du kan også se, hvordan du får kontakt til hørekonsulenterne i Silkeborg Kommune.

Hørekonsulenternes åbne træffetider er lukket indtil andet meldes ud

OBS! Det er derfor KUN muligt at bestille tid telefonisk!

Batterier kan IKKE afhentes på træffestederne, men skal bestilles hos Oticon
Se boksen 'Batterier og slanger' for yderligere information eller
Tryk her for bestilling af batterier og slanger

Andet tilbehør til høreapparater, fx kupler og voksfiltre, skal bestilles hos producenten af dit høreapparat, se boksen 'Tilbehør til høreapparater' nedenfor

Eftersyn og reparation af høreapparater, se boksen 'Tidsbestilling COVID-19' nedenfor

Hørekonsulenterne kan kontaktes telefonisk:

Mandag, onsdag og fredag kl. 08:00-09:00
Telefon 89 70 18 89

Klik på boksene nedenfor og find flere oplysninger

Du kan bestille batterier og slanger til høreapparater her

Det er gratis og du vil modtage dem i løbet af et par dage

Du kan også ringe til Oticon telefon 39 17 74 44 på hverdage mellem kl. 08.00 – 16.00


Slanger til høreapparater skal også bestilles hos Oticon

FORLÆNG BATTERI-LEVETID! Nye batterier har lufthuller på bagsiden:


- Når batteriet tages ud af pakken, sættes en kemisk proces i gang -
Det skal helst ligge 10-15 minutter, før du sætter det i høreapparatet

Denne vejledning til bestilling af tilbehør gælder for høreapparater udleveret på offentlige høreklinikker.

Hvis du har høreapparater fra privat leverandør, kan der være egenbetaling.
Det er derfor en god idé, at du kontakter din private leverandør først.

 

Tilbehør (almindelige forbrugsdele) til høreapparater, som fx kupler og voksfiltre og tyndslanger, skal bestilles hos producenten af dit høreapparat

 

(Slanger skal bestilles hos Oticon, se boksen 'Batterier og slanger til høreapparater')

 

Da du fik dine høreapparater, fik du også udleveret et bestillingskort, som du kan sende til producenten

 

Her følger en liste over de forskellige firmaer, som producerer høreapparater:

 

Widex høreapparater - Bestilling af tilbehørspakke
Telefonnummer:
4435 6080
Mail:
wdk-forsendelse@widex.dk
Web:
www.widexbutik.dk


Siemens/Rexton høreapparater - Bestilling af tilbehørspakke
Telefonnummer:
6315 4000
Mail:
info.dk@sivantos.com
Web:
www.signia.dk/forbrugsdele
(Klik på rødt link for at bekræfte at høreapparater er udleveret på offentlig klinik)


GN ReSound Høreapparater - Bestilling af tilbehørspakke
Telefonnummer: 4575 2222
Web:
www.gnhearing.dk/bestillingsformular
(Rabatkode offentlig kunde: RSAmgros20)


Phonak Høreapparater - Bestilling af tilbehørspakke
Telefonnummer:
6341 0151
Mail:
info@phonak.dk
Web:
www.phonak-butik.com


Oticon høreapparater - Bestilling af tilbehørspakke
Telefonnummer:
3917 7111
Mail:
brugerservice@oticon.dk


Bernafon høreapparater - Bestilling af tilbehørspakke
Telefonnummer:
3917 7110
Mail:
brugerservice@bernafon.dk

 

I Silkeborg kommune kan du hos Hørekonsulenterne få rådgivning og vejledning i forhold til dine høreapparater.

Hørekonsulenterne kan justere lyden i høreapparater, som er udleveret fra en audiologisk afdeling på et sygehus.

Hørekonsulenterne justerer ikke høreapparater, som du har fået via en privat leverandør.

Du kan træffe hørekonsulenterne i Silkeborg Kommune på telefon: 89 70 18 89 eller via mail
(se kontaktinformationsboks til højre på siden)

Hvis du oplever at lyden i høreapparaterne er blevet svagere, er det ikke sikkert de skal justeres.
Det skyldes ofte ørevoks i filtre og propper til høreapparaterne, eller måske tilstoppede øregange.
Du kan selv skifte filtre og rengøre propper, og eventuelt sørge for, at du får renset dine ører.

Hvis du har problemer med dine høreapparater, kan du ringe og bestille en tid

Du må ikke have forkølelses-symptomer, ingen hoste og feber, og vi spørger ind til, om du har kritiske sygdomme i forhold til risikogrupper og Covid-19

OBS! Det er KUN muligt at bestille tid telefonisk!

Mandag, onsdag og fredag kl. 08:00-09:00.
Telefon 89 70 18 89

Det er vigtigt at du kommer præcist til den aftalte tid, og følger de instruktioner du har fået i telefonen!

Høreapparater bliver bevilget som en behandling gennem Region Midtjylland.
Du kan derfor vælge at henvende dig direkte på en audiologisk afdeling på et sygehus:

Fx Høreklinikken Regionshospitalet Viborg, telefon 78 44 68 30, dagligt fra kl.09:00-12:00

Du kan finde flere oplysninger om adresser og telefonnumre på offentlige høreklinikker, samt information om fx ventetid og befordring her:
Region Midtjylland hjemmeside - LINK

Du kan også vælge at købe høreapparater via en godkendt privat forhandler af høreapparater.

Hvis du vælger denne løsning, skal du først henvende dig til en praktiserende speciallæge i øre- næse og halssygdomme (ørelæge), for at kunne få tilskud til høreapparaterne.

Du kan læse mere på sundhedsstyrelsens hjemmeside:
Sundhedsstyrelsen - Høreapparat til voksne- LINK

Det er dog ikke alle typer høretab, som umiddelbart kan behandles via en privat forhandler:
Faglig vejledning til speciallæger i øre - , næse - og halssygdomme -LINK

Har du høreapparat, og har du i dagligdagen problemer med at høre i bestemte situationer, kan problemet måske afhjælpes med et høreteknisk hjælpemiddel.

Du kan fx have svært ved at høre fjernsyn, dørklokke eller telefonsamtaler.

Hvis du er førstegangs-bruger af høreapparater, eller har skiftet til et nyt apparat med flere funktioner, anbefaler vi en tilvænningsperiode på 3 måneder:

  • Det giver dig mulighed for at afprøve høreapparaters forskellige programmer, fx med et Musik- eller TV-program.
  • Du får også bedre mulighed for at lære din app til fjernbetjening af høreapparaterne godt at kende. I apps kan man ofte indstille både bas og diskant, og fx også  retningsvirkningen af mikrofonerne.

Vi ser gerne, at du venter med din ansøgning til disse muligheder er afprøvet.

Hvis du har behov for at ansøge om et høreteknisk hjælpemiddel kan du henvende dig til hørekonsulenterne.

For at kunne behandle din ansøgning om høretekniske hjælpemidler har vi brug for nogle oplysninger:

  • Høreprøve med skelnetest (Toneaudiometrier samt test af skelneevne DS)
  • Fabrikat og model af høreapparaterne, samt dato for udleveringen

Du kan få din høreklinik til at finde oplysningerne frem og sende dem, eller du kan aflevere en kopi til os i vores åbne træffetider.

 

Se også 'Vejledning om frit valg-genbrugshjælpemidler' i 'Nyttige links' til højre.

Vær opmærksom på, at du kun kan få refunderet et indkøbt hjælpemiddel, hvis du  på forhånd har aftalt dette med hørekonsulenten!

Region Syddanmark har lavet en række videoer, som fortæller om brug og vedligehold af høreapparater.
Her finder du også videoer med gode råd til kommunikation i hverdagen, som høreapparatbruger eller som pårørende:
HøreRehab.dk - LINK

Mange mennesker, også dem som ikke bruger høreapparater, kan opleve problemer med at forstå lyden fra TV.

Vi har derfor udarbejdet to forskellige vejledninger som kan printes:

God lyd på TV - PRINT

Undertekster til TV programmer - PRINT