---
title: "Få besøg via skærm"
description: "Støtte og hjælp med skærmbesøg"
date: "2026-07-15"
created: "2026-08-05"
---

[Hjem](https://silkeborg.dk/)

                    [Borger](https://silkeborg.dk/borger)

                    [Sundhed, forebyggelse og pleje](https://silkeborg.dk/borger/sundhed-forebyggelse-og-pleje)

                    [Hjælp i dagligdagen](https://silkeborg.dk/borger/sundhed-forebyggelse-og-pleje/hjaelp-i-dagligdagen)

                    [Hjemmepleje og helhedspleje](https://silkeborg.dk/borger/sundhed-forebyggelse-og-pleje/hjaelp-i-dagligdagen/hjemmepleje-og-helhedspleje)

                [Få besøg via skærm](https://silkeborg.dk/borger/sundhed-forebyggelse-og-pleje/hjaelp-i-dagligdagen/hjemmepleje-og-helhedspleje/faa-besoeg-via-skaerm)

# Få besøg via skærm

Du kan få hjælp og støtte til hjemmepleje eller hjemmesygepleje via skærmbesøg.

Et skærmbesøg betyder, at du taler med en medarbejder fra hjemmeplejen eller hjemmesygeplejen via en skærm på størrelse med en tablet. Det minder om videosamtaler, som du måske allerede kender fra kontakt med familie, venner eller din læge.

## Hvorfor tilbyder vi skærmbesøg?

I Silkeborg Kommune skal vi hjælpe stadig flere borgere, samtidig med at vi fortsat sikrer kvalitet, tryghed og nærvær i hjælpen. Skærmbesøg er en måde at bruge vores ressourcer bedst muligt på, så du kan få den rette støtte på det rette tidspunkt.

Den hjælp, du modtager, kan derfor være en kombination af skærmbesøg, telefonopkald og fysiske besøg i dit hjem. Det afhænger af dine behov og den aftale, du har med kommunen.

## Hvad betyder skærmbesøg for dig?

Ved et skærmbesøg støtter medarbejderen dig gennem skærmen og hjælper med at sikre, at alt går, som det skal. Du får stadig kontakt med hjemmeplejen eller hjemmesygeplejen, men besøget foregår digitalt.

Skærmbesøg kan også give dig mere fleksibilitet i hverdagen, fx kan du i nogle situationer modtage støtte, selvom du ikke er hjemme, hvis det passer med den hjælp, du har brug for.

## Sådan kommer du i gang

Når det er aftalt, at du skal modtage hjælp eller støtte via skærmbesøg, hjælper vi dig godt i gang. Vi viser dig, hvordan skærmen fungerer, så du bliver tryg ved at bruge den, dvs. de første gange, du får besøg af en medarbejder via skærm, sidder der samtidig en medarbejder hjemme hos dig, som guider dig i at bruge skærmen på den rigtige måde.

Silkeborg Kommune låner dig en skærm og en oplader i den periode, du modtager skærmbesøg. Vi sørger for opdateringer, reparationer og anden nødvendig hjælp til skærmen.

Skærmen har et simkort lige som en mobiltelefon, som betyder så, at du ikke behøver have internet for at modtage skærmopkald.

## Hvis skærmopkaldet ikke lykkes

Hvis vi ikke kan komme i kontakt med dig via skærmen, ringer vi til dig på telefonen.

Hvis vi heller ikke kan få kontakt til dig på telefonen, kører vi ud til dig.

## Det skal du være opmærksom på

Skærmen kan kun bruges til skærmbesøg med Silkeborg Kommune. Du skal passe godt på skærmen og sørge for, at der er strøm på den, og at den er tilgængelig, når du skal bruge den.

Hvis skærmen går i stykker eller bliver væk, skal du hurtigst muligt kontakte din kontaktperson eller en anden medarbejder fra Sundhed og Omsorg, som kommer i dit hjem.

Når du ikke længere skal modtage skærmbesøg, skal du aflevere skærmen og opladeren til din kontaktperson eller en anden medarbejder fra Sundhed og Omsorg.

## Film: Sådan fungerer skærmbesøg

Se film om, hvordan skærmbesøg fungerer i Silkeborg Kommune.

## Kontakt

**Borger Eget Hjem**
                                    Sundheds- og Omsorgsafdelingen

Sektionen Borger Eget Hjem løser opgaver inden for hjemmepleje (personlig pleje og praktisk hjælp) og sygepleje.

### Kontakt hjemmeplejen eller sygeplejen i dit område:

[Se kontaktoplysninger for sektionen Borger Eget Hjem](https://MOLIRIPAGE/fec8d9e3-7210-4b4c-8788-a08506ef1135 "Se kontaktoplysninger for sektionen Borger eget hjem")